Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – MOLAGOAL

En Molagoal nos esforzamos por ofrecerte camisetas de la máxima calidad. Lee atentamente nuestras condiciones antes de realizar una compra.

NOTA IMPORTANTE (Error en el pedido): Si recibes un producto con una talla equivocada o un artículo diferente al que habías solicitado en tu pedido, Molagoal se hará responsable de absolutamente todos los costes de sustitución, sin ningún tipo de cargo o coste adicional para el cliente. En este caso, escríbenos de inmediato a nuestro soporte para efectuar el proceso.

1. Política de Reembolsos (Devolución del Dinero)

En Molagoal operamos bajo una política estricta de cambios. No realizamos devoluciones de dinero bajo ningún concepto. Al realizar un pedido en nuestra web, aceptas que el importe abonado no es reembolsable.

2. Cambios de Talla

Únicamente se admiten devoluciones de producto con el fin de realizar un cambio de talla. Si la camiseta no te queda como esperabas, podrás solicitar una talla diferente del mismo modelo, sujeto siempre a la disponibilidad de stock en nuestros almacenes.

3. Costes de Envío por Devolución (A cargo del cliente)

Para poder ofrecerte un servicio de envío inicial totalmente gratuito, realizamos importaciones y pedidos de grandes volúmenes. Sin embargo, la logística inversa de unidades sueltas e individuales incrementa drásticamente las tarifas de transporte.

Por ello, si deseas realizar un cambio de talla, el precio de coste de la devolución corre íntegramente a cargo del cliente.

  • El cliente deberá abonar el coste del envío internacional hacia nuestros almacenes en el extranjero, el cual está estipulado en un precio fijo de 74,60€.

  • El proceso de cambio no se iniciará hasta que dicho importe haya sido abonado y el producto original sea recibido e inspeccionado en nuestras instalaciones.

4. Condiciones del Producto para el Cambio

Para que un cambio de talla sea aceptado, el artículo devuelto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • Debe estar completamente nuevo, sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que se recibió.

  • Debe conservar todas sus etiquetas originales, embalajes y protecciones intactas.

  • No se aceptarán cambios de camisetas personalizadas (con nombres, números o parches especiales elegidos por el usuario) a menos que haya un error de fabricación por nuestra parte.

5. Cómo Solicitar un Cambio

Si necesitas gestionar un cambio de talla, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte o instagram, indicando tu número de pedido y la talla que necesitas. Te facilitaremos las instrucciones de pago de la tasa de envío de 74,60€ y la dirección de destino.