Política y Plazos de Envío – MOLA GOAL
En molagoal nos comprometemos a que recibas tus pedidos con la máxima comodidad. Para que disfrutes de tu experiencia de compra sin sorpresas ni costes ocultos, todos nuestros envíos son totalmente gratuitos.
El proceso desde que realizas tu compra hasta que llega a tu casa consta de dos fases bien diferenciadas:
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Fase 1 - Preparación en almacén: Tardamos entre 2 y 4 días laborables en verificar, preparar y empaquetar tu pedido de forma segura.
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Fase 2 - Tránsito y reparto: Una vez que el paquete está listo, se le cede a la empresa de transporte encargada de realizar la entrega en tu dirección.
1. Plazos de entrega según el destino
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España (Península): El tiempo que tarda la empresa de reparto en entregar el paquete es de 10 a 15 días laborables una vez sale de nuestro almacén.
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Islas Españolas (Baleares y Canarias): El plazo de entrega final puede verse afectado por algún día más debido a las conexiones del transporte marítimo/aéreo y a las gestiones de aduanas extras (en el caso de Canarias).
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Europa (Unión Europea): El plazo de entrega también puede verse incrementado en algunos días adicionales debido a los trámites logísticos e inspecciones en las aduanas correspondientes de cada país.
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Fuera de Europa (Internacional): Para todos los pedidos con destino fuera del continente europeo, no podemos especificar tiempos de entrega exactos debido a la variabilidad de los controles aduaneros internacionales y a los servicios de reparto locales de cada país.
2. Factores externos y periodos de alta demanda
En molagoal trabajamos intensamente para cumplir con los plazos estimados. No obstante, debes tener en cuenta que el transporte final depende de una empresa de reparto externa, por lo que el pedido puede tardar algún día más en ser entregado por motivos ajenos a nosotros.
Esto puede ocurrir especialmente en fechas señaladas o periodos de saturación logística debido a:
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Inicios de temporada o lanzamientos importantes.
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Competiciones deportivas destacadas y eventos de gran relevancia.
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Festividades, periodos vacacionales o días no laborables.
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Retrasos imprevistos e inspecciones en las aduanas.
Agradecemos enormemente tu paciencia, apoyo y comprensión durante estos periodos especiales de gran volumen de envíos.
¿Necesitas saber más?
Queremos que compres con total tranquilidad. Si tienes cualquier duda sobre las condiciones de entrega en tu zona o necesitas consultar el estado actual de tu pedido, pregúntanos sin compromiso a través de nuestro formulario de contacto o escríbenos directamente a nuestro instagram: @mola.goal. ¡Estaremos encantados de ayudarte!