Información de contacto

INFORMACIÓN DE CONTACTO – MOLAGOAL

En Molagoal nos tomamos muy en serio la atención a nuestros clientes. Con el fin de ofrecerte un servicio eficiente, centralizado y proteger la privacidad de nuestra operativa, gestionamos todas las comunicaciones de manera exclusivamente digital.

1. Canal Oficial de Atención al Cliente

Para cualquier duda sobre tu pedido, solicitud de cambio de talla, estado del envío o consultas generales antes de comprar, debes dirigirte única y exclusivamente a nuestra dirección de correo electrónico oficial:

• Email de soporte: molagoaloficial@gmail.com

Recomendación para tus consultas: Para poder ayudarte de la forma más rápida posible, incluye siempre en el asunto de tu correo el Número de Pedido (ej. Pedido #1234) y el nombre completo con el que realizaste la compra.

2. Horario de Atención

Nuestro equipo de soporte revisa y responde los correos electrónicos de forma diaria.

• El plazo medio de respuesta es de 24 a 48 horas laborables (excluyendo fines de semana y días festivos).

3. Ausencia de Atención Telefónica o Postal

Para mantener unos costes competitivos que nos permitan ofrecerte envío gratuito en todas las camisetas, Molagoal no dispone de atención telefónica ni de oficinas físicas de atención al público o de correo postal.

Cualquier mensaje enviado por otras vías no especificadas en este documento no será considerado como notificación oficial. Toda la gestión posventa (incluyendo las instrucciones para el pago de la tasa de cambio de talla de 74,60€) se coordinará estrictamente a través del correo electrónico mencionado arriba.